Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Swiss Kitesurf GmbH
Via Mulets 9
7513 Silvaplana
Suisse

Téléphone : +41 81 828 97 67
E-mail : info@kitesailing.ch
IDE : CHE-110.626.897 TVA

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

Nous traitons les données personnelles :

• de manière licite et conformément au principe de la bonne foi ;
• de manière transparente et uniquement pour des finalités déterminées ;
• uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée ;
• de manière exacte et aussi actuelle que possible ;
• uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ou imposée par des obligations légales ;
• en appliquant des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées.

Selon le droit applicable, le traitement repose notamment sur l’exécution d’un contrat, des mesures précontractuelles, des obligations légales, des intérêts légitimes ou un consentement donné.

Selon la manière dont vous utilisez nos offres, nous traitons notamment les catégories de données personnelles suivantes :

• données de base et coordonnées telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;
• données relatives au compte client et à la connexion ;
• données relatives aux commandes, livraisons, retours et garanties ;
• informations relatives aux paiements et aux transactions ;
• données de communication provenant d’e-mails, de formulaires de contact ou de conversations téléphoniques ;
• données relatives aux newsletters et aux consentements ;
• données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation, les informations sur l’appareil, l’heure d’accès et les pages consultées ;
• données d’utilisation et d’analyse ;
• paramètres relatifs aux cookies et aux consentements ;
• informations relatives aux listes de souhaits ;
• données de sécurité, d’erreur et de journalisation.

Nous ne demandons en principe ni date de naissance ni indication du sexe dans notre boutique en ligne.

Lorsque vous consultez notre site Internet, les données techniquement nécessaires sont automatiquement enregistrées par notre serveur ou notre hébergeur. Il peut notamment s’agir des informations suivantes :

• adresse IP ;
• date et heure de l’accès ;
• page ou fichier consulté ;
• quantité de données transférées ;
• page d’origine ou référent ;
• navigateur utilisé ;
• système d’exploitation et type d’appareil ;
• statut d’accès et messages d’erreur.

Nous traitons ces données afin de mettre le site Internet à disposition, d’en garantir la stabilité et la sécurité, de détecter les erreurs techniques et de prévenir les accès abusifs.

Les données de journalisation du serveur ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à l’analyse des erreurs, à la sécurité et à la prévention des abus. En cas d’incident de sécurité, certaines données de journalisation peuvent être conservées plus longtemps.

Notre site Internet et notre boutique en ligne sont hébergés auprès de cyon GmbH en Suisse. Dans ce cadre, des données relatives au site Internet, aux clientes et clients, aux commandes, aux communications et aux journaux peuvent notamment être traitées sur l’infrastructure de l’hébergeur.

L’envoi et la réception de nos e-mails professionnels s’effectuent également par l’intermédiaire de l’infrastructure de cyon.

Des sauvegardes sont réalisées au sein de l’environnement d’hébergement que nous utilisons. Nous n’utilisons actuellement aucun service de sauvegarde externe distinct.

Nous utilisons les services de Cloudflare pour la gestion du système de noms de domaine. Le proxy Cloudflare et le réseau de diffusion de contenu sont actuellement désactivés. Le trafic normal des visiteurs du site Internet ne transite donc pas de manière générale par le réseau Cloudflare. Des données techniques relatives aux requêtes peuvent néanmoins être traitées par Cloudflare dans le cadre de l’utilisation du service DNS.

Notre boutique en ligne repose sur PrestaShop et utilise notamment LiteSpeed ou LiteSpeed Cache pour l’optimisation technique et la mise en cache des contenus.

La création d’un compte client est nécessaire pour passer une commande dans notre boutique en ligne.

Dans ce cadre, nous traitons notamment les informations suivantes :

• nom ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, s’il est indiqué ou nécessaire ;
• informations de connexion chiffrées ;
• historique des commandes ;
• listes de souhaits ;
• retours, avoirs et cas de garantie ;
• communications en lien avec le compte client.

Nous utilisons ces données afin de gérer le compte client, de traiter les commandes, d’afficher les commandes précédentes, de mettre à disposition les listes de souhaits et de fournir le service clientèle.

Les clientes et clients peuvent demander la suppression de leur compte au moyen de la fonction prévue à cet effet ou en prenant contact avec nous. Les données que nous devons continuer à conserver en raison d’obligations légales ne sont pas immédiatement supprimées. Elles sont bloquées pour les autres finalités ou utilisées uniquement pour satisfaire à ces obligations.

Les comptes clients inactifs sont en principe examinés après cinq ans et supprimés ou anonymisés, pour autant qu’aucune relation commerciale en cours, aucune prétention ouverte ou aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données nécessaires à l’exécution du contrat. Il s’agit notamment des informations suivantes :

• nom et coordonnées ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• produits commandés ;
• prix, réductions et bons d’achat ;
• mode de paiement et de livraison choisi ;
• statut du paiement ;
• numéros de commande et de transaction ;
• communications relatives à la commande ;
• informations relatives aux retours, échanges, avoirs et cas de garantie.

Nous utilisons notamment ces données pour :

• vérifier et traiter la commande ;
• exécuter le paiement ;
• effectuer la livraison ou préparer la commande pour son retrait ;
• communiquer avec la clientèle ;
• traiter les retours, garanties et réclamations ;
• prévenir la fraude et les abus ;
• assurer la comptabilité et satisfaire aux obligations légales ;
• faire valoir des prétentions juridiques ou nous défendre contre de telles prétentions.

Selon le mode de paiement choisi, les données nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires de paiement concernés.

Paiements par carte de crédit ou de débit

Pour les paiements par Visa et Mastercard, nous utilisons l’interface de paiement PayZen. Nexi intervient en qualité d’acquéreur.

Lors d’un paiement par carte, les données suivantes peuvent notamment être traitées ou transmises :

• nom ;
• numéro de commande ;
• montant de la facture et devise ;
• date et heure de la transaction ;
• statut du paiement ;
• données techniques relatives à la transaction ;
• données relatives à la carte et à l’authentification.

Les données sensibles relatives à la carte sont en principe traitées directement par les prestataires de paiement concernés. Nous ne recevons habituellement que les confirmations de paiement et les informations de transaction nécessaires au traitement de la commande.

Lors d’un paiement par TWINT, les données relatives à la commande, au montant, à la transaction et les données techniques nécessaires au traitement du paiement sont transmises aux prestataires TWINT et aux prestataires de paiement concernés.

Paiement anticipé et virement bancaire

Lors d’un paiement anticipé ou par virement bancaire, nous traitons notamment le nom, les coordonnées bancaires ou la référence de paiement, le montant, la date du paiement et le motif du paiement, dans la mesure où ces données apparaissent sur notre compte bancaire ou dans la communication de paiement.

Lors de l’utilisation d’un bon d’achat, nous traitons notamment le code du bon, sa valeur, le solde restant ainsi que les informations relatives à la commande correspondante.

Les établissements financiers et prestataires de paiement concernés traitent certaines données personnelles sous leur propre responsabilité, conformément à leurs propres dispositions relatives à la protection des données.

Nous utilisons La Poste Suisse pour la livraison des commandes.

Nous transmettons à La Poste Suisse les données nécessaires à la livraison, notamment :

• nom ;
• adresse de livraison ;
• informations relatives au colis et à l’expédition.

Selon les informations que vous nous avez fournies, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ne sont actuellement pas transmis à La Poste Suisse pour l’envoi de notifications de livraison.

En cas de retrait en magasin, nous traitons les informations nécessaires à l’identification, à la préparation et à la remise de la commande.

Lorsque vous nous contactez au moyen du formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous transmettez. Il peut notamment s’agir des informations suivantes :

• nom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• contenu et moment de la demande ;
• informations relatives à une commande ou à un produit ;
• autres informations communiquées volontairement.

Nous utilisons ces données pour traiter votre demande, assurer le service clientèle et, le cas échéant, préparer ou exécuter un contrat.

Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, à la documentation de la relation commerciale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de prétentions. La correspondance ayant une importance commerciale peut être conservée plus longtemps conformément aux obligations légales de conservation.

Veuillez ne pas transmettre d’informations particulièrement sensibles ou confidentielles au moyen des formulaires de contact ou d’e-mails non chiffrés, sauf si cela est nécessaire.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Nous enregistrons actuellement les inscriptions à la newsletter, mais nous n’envoyons pas encore régulièrement de newsletters.

Pour l’inscription, nous traitons notamment :

• l’adresse électronique ;
• la date et l’heure de l’inscription ;
• le statut du consentement ;
• les données techniques de confirmation.

L’inscription s’effectue selon une procédure de double confirmation. L’inscription n’est finalisée qu’après confirmation au moyen d’un e-mail envoyé à l’adresse indiquée. Cette procédure permet de prouver que l’inscription a effectivement été effectuée par la titulaire ou le titulaire de l’adresse électronique.

Lorsque nous commencerons à envoyer des newsletters, nous pourrons analyser les ouvertures et les clics afin d’évaluer la distribution, l’utilisation et la pertinence de nos communications. Lorsque le consentement est nécessaire à cette fin, l’analyse n’est effectuée qu’avec l’accord correspondant.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désinscrire au moyen du lien de désinscription contenu dans la newsletter ou en envoyant un message à info@kitesailing.ch.

Après une désinscription, nous supprimons ou anonymisons les données relatives à la newsletter, pour autant qu’aucune raison légale ou probatoire ne justifie leur conservation limitée. Une liste d’opposition minimale peut être conservée afin qu’aucune autre newsletter ne soit envoyée à une adresse désinscrite.

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies comparables. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil ou lus au moyen du navigateur.

Nous distinguons notamment les catégories suivantes :

Cookies techniquement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Internet et de la boutique en ligne. Ils permettent notamment :

• le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
• la connexion au compte client ;
• l’enregistrement des paramètres linguistiques ;
• les fonctions de sécurité ;
• l’enregistrement du choix relatif aux cookies ;
• la répartition de la charge et la stabilité technique.

Les cookies techniquement nécessaires peuvent en principe être utilisés sans consentement préalable, dans la mesure où ils sont indispensables à la fonction que vous avez demandée.

Cookies d’analyse

Les cookies d’analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Internet, quelles pages sont consultées et quels aspects techniques ou éditoriaux peuvent être améliorés.

Cookies de marketing

Les cookies de marketing servent notamment à mesurer les campagnes publicitaires, à créer des groupes cibles et à afficher des publicités pertinentes sur d’autres plateformes.

Pour gérer les consentements, nous utilisons le module PrestaShop Cookies GDPR Law (Blocker) + Google Consent Mode d’Idnovate.

La bannière de cookies vous permet :

• d’accepter tous les cookies facultatifs ;
• de refuser les cookies facultatifs ;
• d’effectuer un choix individuel ;
• de modifier ou retirer votre choix à tout moment.

Les services statistiques et de marketing ne sont en principe activés qu’après l’obtention du consentement correspondant. Le choix accordé ou refusé est enregistré à des fins de preuve.

Le retrait d’un consentement produit ses effets pour l’avenir et n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Nous utilisons Google Tag Manager de Google pour gérer techniquement les balises du site Internet et les services intégrés.

Google Tag Manager sert principalement à contrôler d’autres services. Le traitement éventuel de données d’analyse ou de marketing dépend des services intégrés par l’intermédiaire de Google Tag Manager.

Les balises facultatives d’analyse et de marketing sont gérées conformément au choix effectué dans la bannière de cookies.

Nous utilisons Google Analytics 4 de Google pour analyser l’utilisation de notre site Internet.

Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• adresse IP raccourcie ou autrement traitée techniquement ;
• informations relatives à l’appareil et au navigateur ;
• région géographique approximative ;
• pages consultées ;
• durée de consultation ;
• clics et interactions ;
• provenance de la visite ;
• événements techniques ;
• événements d’achat et de conversion ;
• identifiants de cookies et d’appareils.

Nous utilisons Google Analytics afin de comprendre l’utilisation de notre boutique en ligne, d’apporter des améliorations techniques et éditoriales et de mesurer le succès de nos offres.

Les signaux Google et les fonctionnalités publicitaires peuvent être activés. Google peut ainsi analyser les données des utilisatrices et utilisateurs connectés à leur compte Google sur plusieurs appareils et les utiliser pour la publicité personnalisée ou la création de groupes cibles, pour autant que les personnes concernées aient autorisé ces fonctions dans leur compte Google.

Google Analytics n’est activé que conformément à votre consentement relatif aux cookies. Nous utilisons en outre Google Consent Mode, qui adapte les signaux transmis à Google au choix que vous avez effectué en matière de consentement.

La durée de conservation des données liées aux utilisateurs et aux événements est actuellement réglée sur la valeur standard de Google. Selon les informations disponibles au moment de la rédaction, cette durée est en principe de deux mois. Certains rapports agrégés peuvent rester disponibles plus longtemps.

Google peut traiter les données par l’intermédiaire de sociétés et d’infrastructures techniques situées dans différents pays, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis.

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour déterminer si les visiteurs effectuent certaines actions après avoir cliqué sur une annonce Google, par exemple finaliser un achat ou consulter une page particulière.

Des identifiants de cookies, des informations relatives aux appareils, l’adresse IP, les pages consultées, les interactions publicitaires et les données de conversion peuvent notamment être transmis à Google.

Le suivi des conversions Google Ads n’est activé qu’après l’obtention du consentement correspondant au moyen de la bannière de cookies.

Lorsque ces fonctions sont activées, les données peuvent également être utilisées pour créer des groupes cibles et pour optimiser ou personnaliser les publicités.

Nous utilisons le pixel Meta de Meta, la société qui fournit Facebook et Instagram.

Ce pixel nous permet notamment :

• de mesurer le succès des publicités ;
• de déterminer si des visiteurs effectuent certaines actions après avoir vu une publicité ;
• de créer des groupes cibles publicitaires ;
• d’optimiser les campagnes publicitaires ;
• d’afficher aux utilisateurs des publicités adaptées sur Facebook ou Instagram.

Les données suivantes peuvent notamment être transmises à Meta :

• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
• pages consultées ;
• moment de la visite ;
• données relatives aux clics et aux interactions ;
• événements d’achat et de conversion ;
• identifiants de cookies et d’appareils.

Meta peut associer ces données à un compte Facebook ou Instagram existant. Le traitement ultérieur effectué par Meta est régi par les dispositions de Meta relatives à la protection des données et par les paramètres du compte concerné.

Le pixel Meta n’est activé qu’après votre consentement aux cookies de marketing.

Meta peut traiter des données personnelles dans différents pays, notamment aux États-Unis.

Nous utilisons Microsoft Clarity afin de mieux comprendre l’utilisation et la facilité d’utilisation de notre site Internet.

Clarity peut notamment enregistrer les informations suivantes :

• pages consultées ;
• mouvements de souris et clics ;
• comportement de défilement ;
• informations relatives à l’appareil, au navigateur et à l’écran ;
• informations techniques relatives à l’utilisation et à la session ;
• informations approximatives relatives à la localisation ;
• identifiants pseudonymes.

Clarity peut utiliser ces données pour créer des représentations de sessions, des cartes d’interaction et des analyses statistiques. Les données saisies dans les formulaires et les contenus sensibles doivent être masqués ou enregistrés de manière illisible au moyen de la configuration technique.

Clarity n’est activé qu’après votre consentement aux cookies d’analyse.

Microsoft peut traiter les données par l’intermédiaire de sociétés et d’infrastructures techniques situées dans différents pays, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis.

Des vidéos de YouTube peuvent être intégrées à notre site Internet.

Lors du chargement ou de la lecture d’une vidéo intégrée, l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, la page consultée, les vues de la vidéo et d’autres données d’utilisation peuvent notamment être transmises à Google ou YouTube.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Google, Google peut associer l’utilisation à votre compte.

Dans la mesure où cela est techniquement prévu et nécessaire, les contenus YouTube ne sont chargés qu’après l’obtention de votre consentement.

Google peut traiter des données dans différents pays, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis.

Nous pouvons utiliser Google Maps afin de présenter des emplacements et des informations relatives à l’accès.

Lors du chargement de la carte, l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, les données de localisation et les données d’utilisation peuvent notamment être transmises à Google.

Lorsque le consentement est nécessaire, Google Maps n’est chargé qu’après votre accord.

Notre site Internet utilise des polices de caractères de Google.

Lorsque les polices sont enregistrées localement sur notre serveur, leur simple chargement n’établit aucune connexion directe avec Google.

Lorsque les polices sont chargées directement depuis les serveurs de Google, l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et la page consultée peuvent notamment être transmises à Google. Une telle connexion externe est gérée, lorsque cela est nécessaire, conformément à la configuration des cookies et des consentements.

Notre site Internet peut intégrer des contenus et des fonctions d’Instagram ou de Facebook, par exemple un flux Instagram ou des modules de réseaux sociaux.

Lors du chargement de ces contenus, l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, la page consultée, les identifiants de cookies et les données d’interaction peuvent notamment être transmis à Meta.

Lorsque vous êtes connecté à Facebook ou Instagram, Meta peut associer la visite ou l’interaction à votre compte.

Lorsque le consentement est nécessaire, les contenus intégrés provenant des réseaux sociaux ne sont chargés qu’après votre accord.

Les simples liens vers nos profils sur les réseaux sociaux n’établissent en principe aucune connexion directe avec la plateforme concernée lors du simple affichage du site Internet. Dans ce cas, une transmission de données n’a lieu que lorsque vous cliquez sur le lien.

Nous pouvons communiquer des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités décrites :

• prestataires d’hébergement, d’e-mail et de services informatiques ;
• prestataires de paiement, acquéreurs, banques et établissements financiers ;
• prestataires d’expédition et de logistique ;
• fournisseurs de services d’analyse, de publicité et de réseaux sociaux ;
• éditeurs de logiciels et de modules ;
• assurances, conseillers juridiques et autres conseillers spécialisés ;
• autorités, tribunaux et autres organismes publics lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la protection de nos droits ;
• acquéreurs potentiels ou parties concernées dans le cadre d’une restructuration, d’un transfert ou d’une vente de l’entreprise ou de parties de celle-ci.

Les prestataires qui traitent des données personnelles pour notre compte sont tenus, dans le cadre des exigences applicables, de traiter les données de manière confidentielle et conformément aux finalités convenues.

Certains prestataires traitent également des données personnelles sous leur propre responsabilité. Dans ce cas, leurs propres dispositions relatives à la protection des données s’appliquent en complément.

Nous traitons en principe les données personnelles en Suisse. Toutefois, en raison des services techniques, analytiques, de paiement et de marketing utilisés, des données personnelles peuvent également être transmises vers d’autres pays ou y être traitées.

Il s’agit notamment :

• des États membres de l’Union européenne et de l’Espace économique européen ;
• des États-Unis ;
• le cas échéant, d’autres États dans lesquels les prestataires utilisés, leurs sociétés affiliées ou leurs sous-traitants exercent leurs activités.

Lorsque des destinataires sont situés dans des États ne disposant pas d’un niveau de protection des données légalement reconnu comme adéquat, nous prévoyons, dans la mesure nécessaire, des garanties appropriées. Celles-ci peuvent notamment comprendre des clauses contractuelles types reconnues en matière de protection des données et des mesures de protection complémentaires.

Une communication peut également avoir lieu dans les cas d’exception prévus par la loi, par exemple lorsqu’elle est nécessaire à l’exécution d’un contrat, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de prétentions juridiques ou lorsqu’elle repose sur un consentement explicite.

Même en présence de garanties contractuelles, il peut subsister un risque résiduel, notamment en cas d’accès par des autorités étrangères, que des autorités puissent accéder aux données en vertu du droit de l’État destinataire.

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou lorsque des raisons légales, contractuelles ou probatoires justifient une conservation plus longue.

Les principes suivants s’appliquent notamment :

• Comptes clients : pendant la relation commerciale active ; les comptes inactifs sont en principe examinés après cinq ans et, dans la mesure du possible, supprimés ou anonymisés.
• Données relatives aux commandes, factures et paiements : pendant l’exécution du contrat, puis conformément aux obligations légales en matière de comptabilité, de fiscalité et de conservation.
• Demandes de contact : jusqu’à la fin du traitement, puis pendant la durée nécessaire à la documentation ou à d’éventuelles prétentions.
• Données relatives aux newsletters : jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement ; des données minimales de blocage et de preuve peuvent être conservées plus longtemps.
• Données de journalisation du serveur : pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à l’analyse des erreurs et à la prévention des abus.
• Données relatives aux cookies et aux consentements : conformément à la durée de vie du cookie concerné et pendant la durée nécessaire à la preuve de la décision en matière de consentement.
• Données d’analyse et de marketing : conformément aux paramètres et aux durées de conservation du service concerné.
• Retours et cas de garantie : pendant la durée de leur traitement, puis conformément aux délais légaux et aux éventuels délais de prescription.
• Données relatives à la sécurité et à la fraude : pendant la durée nécessaire à l’analyse, à la prévention et à la documentation des incidents de sécurité ou à l’exercice de prétentions.

Lorsque des données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités, leur conservation est déterminée par la finalité ayant la durée de conservation admissible la plus longue.

Après expiration de la durée de conservation, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées, dans la mesure où cela est techniquement possible et juridiquement admissible.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Selon les risques, ces mesures comprennent notamment :

• la transmission chiffrée des données au moyen du protocole TLS ;
• des restrictions d’accès ;
• des concepts d’utilisateurs et d’autorisations ;
• des mises à jour de sécurité ;
• des sauvegardes ;
• la journalisation des opérations importantes pour la sécurité ;
• les mesures techniques de protection de l’hébergeur ;
• des directives organisationnelles relatives au traitement des données personnelles.

Malgré ces mesures, une transmission ou un stockage des données totalement exempts de risques ne peuvent pas être garantis.

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• obtenir des informations indiquant si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, lesquelles ;
• faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de données personnelles ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• vous opposer à certains traitements de données ;
• retirer un consentement donné avec effet pour l’avenir ;
• demander la remise ou la transmission de certaines données personnelles dans un format électronique courant, lorsque les conditions légales sont remplies ;
• déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

En Suisse, l’autorité de contrôle compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT.

Veuillez adresser vos demandes relatives à la protection des données à :

Swiss Kitesurf GmbH
Via Mulets 9
7513 Silvaplana
Suisse
E-mail : info@kitesailing.ch

Afin d’éviter une communication non autorisée de données, nous pouvons demander une preuve d’identité appropriée.

Certains droits peuvent être limités en raison de restrictions légales ou d’intérêts prépondérants. Nous ne sommes notamment pas tenus de supprimer des données lorsque nous sommes légalement obligés de les conserver ou lorsque nous en avons besoin pour faire valoir des prétentions juridiques ou nous défendre contre de telles prétentions.

Nous ne prenons actuellement aucune décision individuelle fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à l’égard des personnes concernées ou les affectant de manière significative de façon comparable.

Si nous devions utiliser de tels procédés à l’avenir, nous vous en informerions conformément aux exigences légales.

Certaines données personnelles sont nécessaires afin que nous puissions créer un compte client, traiter une commande, exécuter un paiement ou effectuer une livraison.

Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir la prestation concernée ou de la fournir intégralement.

La fourniture des autres informations est facultative.

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites ou des offres de tiers. Les exploitants des sites externes concernés sont responsables du traitement des données sur ces sites.

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Internet de tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs déclarations de confidentialité.

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment, notamment lorsque nous modifions nos traitements de données, utilisons de nouveaux services ou lorsque les exigences légales évoluent.

La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi.

Dernière mise à jour : juillet 2026

En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques de la présente déclaration de confidentialité, la version allemande fait foi.